新学期伊始，为了更好地服务于师生，图书馆、信息中心于3月21日下午特邀海洋旅游学院教师郑弋炜为工作人员开展服务礼仪培训。

孔子曰：不学礼，无以立。“礼”是尊重，“仪”是形式，礼由心生。郑弋炜老师通过丰富的贴近工作生活的案例、风趣诙谐的语言展开讲解，从礼仪的内涵、着装礼仪、坐姿礼仪、手势礼仪等几个方面深入浅出地为大家展示了如何做好图书馆、信息中心的服务礼仪，让大家掌握了“尊重为本、善于表达、形成规范”的诀窍。培训现场大家就不明确之处纷纷请教郑老师，气氛热烈，大家受益匪浅。

此次培训为提升图书馆、信息中心服务质量，提高管理水平具有切实指导意义。（图书馆、信息中心）